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よくあるご質問について

2016.12.01

SHOP

【商品について】

 

Q 商品に含まれるアレルギーを教えてください


A 当HPの「MENU」⇒各商品の「詳細」よりご確認いただけます。

 

Q アレルギー情報が書いてある資料を店舗でもらうことはできますか?


A アレルギー情報は適宜変更をしているため、店舗で資料をお渡しすることはしていません。

 

Q 商品のカロリーを教えてください


A 当HPの「MENU」⇒各商品の「詳細」よりご確認いただけます。

 

【お店について】

 

Q お店の営業時間や場所がわかる地図はありますか?


A 本サイトの「shop」にお店の情報を掲載しております。

 

Q お店で電話注文は出来ますか?


A ご予約承っております。直接店舗へお電話いただきますようお願いいたします。

 

Q お店から商品を発送できますか?


A 申し訳ございませんが店舗からの発送はお受け出来ません。

 

Q カフェ店舗で予約は出来ますか?


A 申し訳ございませんがお席のご予約はお受け出来ません。

 

Q カフェメニューの持ち帰りはできますか?


A 詳しくはこちらをご確認ください。

 

Q お店で商品にプレゼント包装をする事は出来ますか?


A 申し訳ありませんがお受けする事は出来ません。簡易なリボンを無料でお付けする事は可能ですので店舗スタッフへお伝えください。

 

Q 電子マネー・クレジットカードは使えますか?


A 店舗により電子マネーのご利用いただける店舗、そうでない店舗がございます。またご利用可能なクレジットカードの種類も異なります。お手数ですが直接ご利用店舗までお問合せください。

 

Q 商品の入れ忘れ・入れ間違い・不具合がありました。どうすればよいでしょうか?


A 店舗より早急な対応をいたします。レシート記載のご利用店舗、またはお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

 

お問い合わせ窓口:0120-398-033/受付時間10時~17時/土日祝除く)